NetSuite: Vad det är, hur det fungerar och vem som använder det
Vad är NetSuite?
NetSuite är ett molnbaserat affärssystem – ett så kallat ERP-system (Enterprise Resource Planning) – som samlar ett företags kärnprocesser i en och samma plattform. Det innebär att ekonomi, lagerstyrning, orderhantering, CRM, e-handel och HR kan hanteras från ett enda gränssnitt, utan att data behöver synkas manuellt mellan separata system.
Plattformen grundades 1998 under namnet NetLedger och bytte senare namn till NetSuite. År 2016 förvärvades företaget av Oracle för drygt 9,3 miljarder dollar, vilket vid tidpunkten var Oracles dittills största förvärv. Trots att NetSuite nu är en del av Oraclesfamiljen drivs det som ett separat varumärke och en självständig produkt, med en tydlig identitet riktad mot tillväxtorienterade medelstora företag.
Systemet är helt molnbaserat sedan starten – något som skiljer det från äldre ERP-lösningar som SAP och Microsoft Dynamics, vilka ursprungligen byggdes för lokal installation och sedan portades till molnet. Det innebär att NetSuite kräver ingen lokal serverinstallation, uppdateras automatiskt och är åtkomlig från vilken enhet som helst med internetuppkoppling.
Vad ingår i NetSuite?
NetSuite är modulärt uppbyggt. Grunden är det finansiella systemet – en huvudbok, leverantörsreskontra, kundreskontra, momshantering och ekonomisk rapportering. Runt den kärnan kan företag sedan aktivera de moduler de behöver.
Ekonomi och redovisning är plattformens starkaste område. Det täcker allt från daglig bokföring till periodbokslut, konsolidering av flera bolag och valutahantering. Revisorer och ekonomichefer kan i realtid se konsoliderade rapporter utan att exportera data till Excel.
Orderhantering kopplar samman försäljning, lager och leverans. En kundorder skapad i CRM-modulen flödar automatiskt vidare till lager för plockning och packning, och triggar en faktura när ordern är skickad. Det eliminerar den dubbelregistrering som är vanlig när ett företag har separata system för CRM och lager.
Lagerstyrning och supply chain ger synlighet över lagernivåer i realtid, stöd för flera lager, automatisk beställningspunkt och spårning av serialiserade artiklar eller partinummer – relevant exempelvis för livsmedel, läkemedel och elektronik.
CRM-funktionaliteten i NetSuite är inte lika djup som i dedikerade system som Salesforce, men täcker leads, möjligheter, offerter och kundhistorik på ett sätt som fungerar väl för bolag som inte vill ha ytterligare ett separat verktyg att integrera.
SuiteCommerce är NetSuites e-handelslösning, integrerad direkt med systemets lager och orderflöden. Den riktar sig framförallt mot B2B-handlare och tillverkare som vill erbjuda en webbshop utan att separera onlineordrar från den övriga verksamheten.
Utöver dessa finns moduler för projekthantering (NetSuite OpenAir), HR och lönehantering, tillverkning (med stöd för produktionsorder och kapacitetsplanering) samt en plattform för anpassad systemutveckling kallad SuiteCloud, där partners och kunder kan bygga egna applikationer och integrationer.
Vem använder NetSuite?
NetSuites primära marknad är medelstora företag – typiskt med en omsättning mellan 10 och 500 miljoner dollar, eller med 50 till 1 000 anställda. Men spridningen är bredare än så. Totalt uppger Oracle att NetSuite används av mer än 40 000 organisationer i över 200 länder.
Tillväxtbolag och scale-ups är kanske den grupp där NetSuite hör hemma allra tydligast. Många snabbväxande bolag börjar med Fortnox, Visma eller QuickBooks för sin redovisning, och ett separat system för lager eller orderhantering. Allt eftersom verksamheten växer börjar dessa system tappa synk med varandra, och manuell administration tar allt mer tid. NetSuite positionerar sig som nästa steg – det system man byter till när Excel och separat bokföringsprogram inte längre räcker.
Teknikbolag och SaaS-företag är en stor användargrupp. Dessa bolag hanterar ofta komplexa intäktserkänningsregler (IFRS 15 / ASC 606), prenumerationsbaserade affärsmodeller och internationell verksamhet med behov av konsoliderad rapportering i flera valutor. NetSuite har inbyggt stöd för dessa scenarier, vilket gör det till ett naturligt val framför enklare bokföringssystem.
E-handelsföretag och grossister används NetSuite av i stor utsträckning, särskilt de som hanterar både B2B och B2C. Möjligheten att koppla ihop webbshop, lager och ekonomi i ett flöde är ett tydligt värdeargument för denna grupp, där data annars ofta slås samman manuellt mellan Shopify, ett WMS och …